Servicios Daptiv

Servicios que lo llevan al éxito


La oferta completa de Servicios técnicos y profesionales de Daptiv le ayuda a maximizar la rentabilidad de su inversión y una implementación más rápida y exitosa. Con una entrega remota o en el sitio, nuestros servicios garantizarán la implementación rápida y lo ayudarán a cumplir con sus objetivos clave.

Services to Make You Successful
 

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Implementation Services


Con los Servicios profesionales de Daptiv, usted podrá estar listo para poner por obra el software más rápido, y por un precio menor, que con los proveedores de paquetes de software. Este es sólo otro de los beneficios de On-demand ("Software as a Service"): una solución fácil de usar, más rentable...y que se implementa con mayor rapidez.

Paquetes S2L™

Sus necesidades son únicas, pero nos hemos encargado de satisfacer las suficientes como para facilitarle la selección del conjunto de servicios profesionales que garantizará que obtenga el valor óptimo de su suscripción Daptiv, en la menor cantidad de tiempo. Hable con su representante de ventas de Daptiv acerca de las necesidades específicas de su organización. Nuestros representantes lo ayudarán a seleccionar el paquete que más se adapte a sus necesidades.

En menos de 30 días—Es cierto

Our model for delivering a rapid implementation and a rapid payback on your Daptiv subscription is called Subscribe to Live™. Our customers who select that standard S2L option are typically are live and using our service less than one month from signing their subscription agreement. This metric is based on data gathered on our customer implementations over the past several quarters of operations. Custom implementations may take longer, but even these are designed to get organizations up and running quickly on the Daptiv PPM solution.

"We were up and running with more than 1,000 users in seven weeks."

Lauren Cutting, PMO
GSI Commerce

Both S2L Options Include:

Capacitación

La capacitación para Administradores forma parte de cada uno de los paquetes Subscribe to Live™. Trabajamos con sus administradores para ayudarlos a entender la flexibilidad de nuestro sistema, y para darle a usted el conocimiento necesario para que lo haga solo. Nuestro modelo On-Demand se aplica también a la forma en la que entregamos los servicios de capacitación para que usted pueda escoger.

Streaming:

Hemos creado una variedad de cursos que lo ayudarán a entender y a aprender como usar Daptiv PPM, nuestra Zona del administrador y otras herramientas incluidas en su suscripción. Usted puede lograr que los cursos fluyan a su conveniencia desde su hogar o desde su trabajo para que pueda ponerse al día.

Guía instructor de On-demand:

Si le interesa tener a alguien que lo oriente durante la capacitación, también contamos con sesiones de capacitación asistidas en línea. Usted obtiene las ventajas de un instructor en vivo sin los gastos y la interrupción producto de hacer un viaje. Nuestros especialistas en capacitación dirigen las demostraciones mediante conferencias a nivel de colaboración en Web. Para asistir a las sesiones de capacitación en línea, sólo necesita tener conexión a Internet y una línea telefónica para escuchar la sesión. Estas sesiones están disponibles tanto para eventos de Inscripción abierta como para eventos privados en los que solo su equipo puede participar.

En el sitio/Salón de clases:

Escoja cursos de nuestro catálogo o trabaje con nuestro equipo de capacitación para crear un plan de estudios personalizado para su organización, el cual se entregará directamente en sus instalaciones.

Configuración

Nuestro equipo de servicios profesionales trabajará con usted para entender los parámetros del negocio y su organización, crear los roles y permisos adecuados para su entorno, tomar decisiones con respecto a la utilidad que usted quiera destacar y a la que usted decida restarle énfasis basándonos en las características de su organización.

Preparación

Queremos que usted sea mejor, más inteligente y que esté más listo para comenzar en cuanto complete el proceso de suscripción a Subscribe to Live™. Esto significa que cada uno de nuestros paquetes de servicio incluye un enfoque particular en la preparación que se le ofrecerá a usted y a su equipo durante el proceso. Así, cuando nos vayamos, no sólo tendrá un entorno en vivo y listo para su lanzamiento sino que también tendrá el conocimiento necesario para hacer las mejoras necesarias para que el entorno Daptiv esté en sintonía con usted. Por supuesto, siempre estaremos disponibles para ofrecerle un "curso de actualización" o regresaremos en seis meses para su chequeo de mitad de año, durante el cual nos aseguraremos de que usted esté aprovechando su suscripción Daptiv al máximo.

3-Month 'Checkup'

This has worked so well for customers that have chosen it in the past, that we now provide a checkup as a standard benefit with both our standard and custom Subscribe to Live packages to make sure that your configuration choices are working well to support your business. You can make refinements and modifications at this time.

Optimization Services

Daptiv’s consulting team also provides a number of optimization services to help you continue to improve your use of Daptiv PPM and tailor it to the needs of your changing environment.

Business and Process Consulting


Daptiv also has a network of talented and experienced business partnersthat provide a variety of training, consulting and implementation services tailored to specific industries or business processes.

Integration Services

daptivConnect

La integración era difícil

Compartir información entre sistemas empresariales siempre ha representado un gran desafío para las organizaciones. En el pasado usted tenía dos alternativas:

  • Exportar datos manualmente, modificarlos y entonces cargarlos a un nuevo sistema
  • Desarrollar un código hecho a la medida para conectar a un sistema con otro

Ahora hay una forma mejor

Daptiv Connect es un servicio de integración que simplifica la creación y el mantenimiento de las integraciones de los sistemas empresariales.

On-demand o Local: Daptiv Connect lo hace todo

Daptiv Connect es un servicio innovador que le permite aprovechar los datos y asignar información entre Daptiv PPM y otros sistemas empresariales. No importa si se trata de sistemas on-demand como Daptiv o de sistemas locales, de software instalado o de bases de datos. ¡Daptiv Connect trabaja con ambos fácilmente!

¡Los datos entrantes se vuelven VISIBLES!

La ventaja principal de Daptiv Connect es la capacidad que usted tendrá de incluir datos automáticamente de sistemas de software local o de otras soluciones SaaS en el entorno Daptiv PPM. Estos elementos nuevos de datos se extienden automáticamente a su modelo de datos de Daptiv PPM y, por ende, se vuelven visibles mientras crea sus informes, tableros, tablas y gráficas—todo lo que usted aprecia de Work Intelligence de Daptiv, incluyendo:

  • Información sin estructura (tales como las notificaciones, elementos no leídos)
  • Trozos con información para la creación de informes Daptiv PPM
  • Trozos con información para la creación de informes que combinan los datos de Daptiv PPM y los datos que llegan mediante una integración de datos (mediante Daptiv Connect)

Más de 150 Adaptadores estándar

Daptiv Connect cuenta con conectores previamente integrados a paquetes muy importantes de Planificación de recursos empresariales (ERP, por sus siglas en inglés) y de Relación administrativa del consumidor (CRM, por sus siglas en inglés) (incluye Oracle, Siebel, Peoplesoft, SAP, Salesforce.com). También cuenta con conectores para otros tipos de datos como entornos para el desarrollo de aplicaciones, sistemas de tradicionales como Lotus Notes y más.

No más integración frágil

Al subscribirse a Daptiv Connect, no solamente obtiene un conjunto sofisticado de herramientas para moldear las gestiones de su negocio y trazar los datos de Daptiv a otros sistemas de software, sino que también se beneficia de la inversión acumulable en el mantenimiento y mejora de los adaptadores estándar de nuestra biblioteca. ¡La integración frágil es algo del pasado!